در سالهای اخیر با توجه به افزایش قابلیت ها و پتانسیل اینترنت، برنامه ها و اپلیکیشن های زیادی برای فروش آنلاین و یا ارائه ی خدماتی به صورت آنلاین طراحی و راه اندازی شده اند. امروزه شما بدون نیاز به حضور در شهر و تردد در خیابان ها و کوچه های شلوغ و به دور از هیاهوی شهر می توانید خرید خود را تنها با چند کلیک از منزل و یا محل کارتان در سایت یا اپلیکیشن های مختلف ثبت کنید تا در کوتاه ترین زمان ممکن به دست تان برسد.
استفاده از این اپلیکیشن ها علاوه بر عدم نیاز به مراجعه ی حضوری باعث می شود شما بتوانید به راحتی محصولات مختلف از فروشگاه های متنوع و مختلف را با یکدیگر مقایسه کنید و بهترین، باکیفیت ترین و ارزان ترین کالا را از برترین فروشگاه سفارش دهید. همچنین خواندن نظرات و کامنت های مردم درباره ی هر محصول به شما در داشتن انتخابی دقیق تر و بهتر کمک بسزایی می کند.
هر کدام از این برنامه ها تمام تلاش خود را می کنند تا با ارائه ی خدمات متنوع و خلاقانه رضایت مشتریان را کسب کنند و در لیست پلتفرم های پرکاربرد ایرانی قرار بگیرند. فروشگاه های اینترنتی متفاوتی مثل افق کوروش، اکالا، اسنپ فود، دیجی کالا و… نمونه ای از وبسایت ها و اپلیکیشن های موفق ایرانی در حوزه ی فروش آنلاین محصولات و ارائه ی خدمات شده اند. در ادامه فعالیت برخی از این پلتفرم ها در سالی که گذشت را به طور مختصر بررسی و موفق ترین این برنامه ها در سال گذشته را نیز به شما معرفی خواهیم کرد.
اسنپ فود
اسنپ فود از سال 1396 با همکاری دو شرکت اسنپ و زودفود و به هدف سفارش آنلاین غذا از رستوران های سطح شهر تاسیس شد. امروزه می توانید با مراجعه به وبسایت یا اپلیکیشن اسنپ فود باکیفیت ترین غذاها را از بهترین رستوران ها، تازه ترین میوه و سبزیجات، خوش عطر و بوترین محصولات را از عطاری ها، تازه ترین گوشت ها را از پروتئینی ها و… سفارش دهید.
شما می توانید با مراجعه به سایت یا اپلیکیشن اسنپ فود، از نزدیک‌ترین رستوران های محل تان غذای موردنظر خود را سفارش دهید یا برای خرید نانی داغ و تازه می توانید به قسمت نانوایی اسنپ فود را انتخاب کنید. و یا از قسمت میوه و سبزیجات محصولات موردنیاز خود را سفارش دهید. و تیم اسنپ فود در کوتاه ترین زمان ممکن و با بهترین بسته بندی، سفارش شما را به دست تان می رساند. هم اکنون اسنپ فود در تهران، اصفهان، شیراز، مشهد، تبریز و بسیاری از شهرهای کوچک و بزرگ کشور فعالیت می کند.
همچنین اسنپ فود برای بالا بردن رضایت مشتریان از این اپلیکیشن، تخفیف ها و کوپن های بی نظیر و هیجان انگیزی برای دسته بندیهای مختلف خود در نظرگرفته که این کار باعث افزایش رضایت کاربران و بالا رفتن تعداد کسانی که از این برنامه استفاده می کنند؛ می شود. برای مثال شما می توانید از کد تخفیف شیرینی اسنپ فود که از سایت موپُن تهیه کردید، استفاده کنید و در هنگام نهایی کردن خریدتان از مبلغ کل فاکتور شما مبلغی کسر خواهد شد.
دسته بندیهای متنوع، وجود انواع کالاهای مورد نیاز و ضروری، ارسال سریع و به موقع، بسته بندی منظم، دسترسی سریع و راحت به تمام محصولات موجود در این مجموعه و… مواردی است که باعث‌شده اسنپ فود (که زیرمجموعه ای اسنپ نیز می باشد)، به عنوان یکی از پرطرفدارترین اپلیکیشن های فروش آنلاین محصولات شناخته‌شود و کاربران زیادی داشته باشد.
با توجه به آماری که از فعالیت سال گذشته اپلیکیشن اسنپ و زیرمجموعه های آن (اسنپ فود، اسنپ اکسپرس و…) به دست‌آمده می توان به این نتیجه رسید که این مجموعه صدر نشین برنامه های ایرانی که در زمینه ی سفارش آنلاین فعالیت می کنند قرارگرفته و بیشترین آمار دانلود و استفاده را به خود اختصاص داده است.
اسنپ اکسپرس
اسنپ در ابتدا تنها اپلیکیشنی برای درخواست آنلاین خودرو برای سفرهای درون شهری بود اما همانطور که به آن اشاره کردیم چند سال بعد با توجه به استقبال مردم از اسنپ، تصمیم گرفت شرکت و مجموعه ای با نام تجاری اسنپ فود تاسیس کند. در این مجموعه علاوه بر محصولاتی مثل گوشت، انواع شیرینی، انواع غذاها و… قسمتی تحت عنوان کالاهای سوپرمارکتی نیز دارد که مردم بتوانند مایحتاج روزانه خود را بدون نیاز به حضور در فروشگاهها و مغازه ها تهیه کنند.
قطعا ارسال سفارشات سوپرمارکتی نیاز به یک تیم ارسال مجزا دارد زیرا مدت زمان ارسال سفارشات و رسیدن آن به دست مشتریان باید حداقل زمان ممکن باشد.
ارسال سفارشات سوپرمارکتی و سایر فروش‌های اسنپ توسط تیم اسنپ اکسپرس انجام می گیرد. اسنپ اکسپرس تمامی مناطق و بسیاری از شهرهای کوچک و بزرگ را پوشش می دهد اما برای اطمینان از این موضوع که آیا شهر یا روستای شما را نیز پوشش می دهد یا نه می توانید وارد اپلیکیشن اسنپ اکسپرس شوید و از آنجا لیست شهرهای پوشش داده شده را مشاهده کنید.
در صورت وجود، می توانید از سوپرمارکت های نزدیک خود کالاها و محصولات مورد نظرتان مثل انواع لبنیات، نوشیدنی ها، محصولات بهداشتی، تنقلات و… را سفارش دهید.
اسنپ اکسپرس برای جذب مشتریان بیشتر و بالا بردن رضایت آنان، چند وقت به یکبار، تخفیف هایی تحت عنوان تخفیف نارنجی اسنپ اکسپرس روی برخی از محصولات خود می گذارد و مشتریان با انتخاب این محصولات می توانند از تخفیف های آن استفاده کنند و از خریدشان لذت ببرند.
یکی دیگر از ویژگی های مثبت اسنپ اکسپرس، ارسال سریع سفارشات است. قطعا برای همه ی ما پیش‌آمده که گاهی بسیار عجله داشته‌باشیم لازم باشد سفارش ما در کوتاه ترین زمان ممکن به دست مان برسد، شعار اسنپ اکسپرس، تحویل کالا در کمتر از 30 دقیقه به مشتریان است. این موضوع قطعا باعث می شود مشتریان زیادی به این مجموعه جذب شوند و سفارشات خود را در آن ثبت کنند.
اکالا
اپلیکیشن یا وب سایت اکالا به منظور تسهیل در امر خرید آنلاین مشتریان و شهروندان راه اندازی شد. فروشگاه اینترنتی اکالا، زیرمجموعه ی افق کوروش می باشد. اکالا با کمک افق کوروش شروع به کار کرد و الان علاوه بر تخفیف های خود افق کوروش، به شما این امکان را میدهد تا با ثبت نام و ورود به سایت یا اپلیکیشن اکالا، بتوانید از تخفیف های متنوعی بهره مند شوید. تمامی شعب افق کوروش در سراسر کشور در افق کوروش فعالیت می کنند و شما می توانید از تمام این مراکز سفارش خود را در اکالا ثبت کنید با این تفاوت که نسبت به خرید حضوری، کدهای تخفیف جذاب و هیجان انگیز نیز در اختیار شما قرار می گیرد.
شما در هفت روز هفته و به صورت شبانه روزی و 24 ساعته می توانید سفارش خود را وب سایت یا اپلیکیشن اکالا ثبت کنید و همه روزه از ساعت 9 صبح الی 23 شب (با توجه به زمان ارسالی که توسط مشتریان مشخص می شود) می توانید سفارش خود را از پیک مجموعه اکالا تحویل بگیرید.
دسترسی راحت به سایت و سفارش راحت، تنوع محصولات بالا، تازه بودن اجناس و توجه به تاریخ انقضا کالاهایی که برای شما ارسال می کنند و… مواردی هستند که باعث‌شده این برنامه، جزء برنامه های محبوب و پرطرفدار ایرانی قرار بگیرد و کاربران زیادی آن را دانلود، نصب و از آن استفاده کنند.
جمع بندی
پلتفرم‌ها و اپلیکیشن های متنوعی برای سفارش آنلاین محصولات متنوع وجود دارد که هر کدام با ارائه ی خدمات و امکانات متنوع و خلاقانه تلاش می کنند تا کاربران بیشتری را به سمت خود جذب کنند. در میان این برنامه ها در سال گذشته، اسنپ از همه ی آنها درخشان تر و عالی‌تر عمل‌کرده و توانسته‌است نسبتا کاربران بیشتری را به سمت خود جذب کند.
موارد متنوعی مثل ارسال به موقع، تنوع محصولات، پشتیبانی خوب، ارائه ی تخفیف های خوب و خلاقانه، مشتری مداری و… مواردی است که باعث افزایش رضایت مشتریان و بالا رفتن تعداد کاربران یک مجموعه می شود.
